🛒 Flytec.hu – Általános Szerződési Feltételek

1. Üzemeltető adatai

• Cégnév: Tóth Csaba EV
• Székhely: 2721 Pilis, Bartók Béla utca 5.
• Adószám: 57531391-2-33
• E-mail: flytechungary@gmail.com
• Telefonszám: +36 30 162 2230
• Bankszámlaszám: OTP Bank – 11742238-21445080-00000000

2. Ügyfélszolgálat

• Elérhetőség: hétfőtől péntekig 08:00–16:00, szombaton 09:00–12:00
• Panaszkezelés: 2 munkanapon belül válasz
• Kapcsolattartás: e-mailben, telefonon vagy postai úton

3. A szerződés tárgya

• RC modellek, alkatrészek, kiegészítők, szervizszolgáltatások
• Megrendelés regisztráció nélkül is lehetséges
• A szerződés nyelve: magyar
• A megrendelés fizetési kötelezettséggel jár

4. Fizetési módok

• Banki átutalás
• Online bankkártyás fizetés (Barion)
• Utánvét (GLS, MPL futárnál, csomagponton, automatánál)
• Személyes átvétel esetén készpénzes fizetés

5. Szállítási módok

• GLS futárszolgálat (1 munkanap)
• GLS csomagpont / automata
• MPL futárszolgálat
• MPL PostaPont / automata
• Személyes átvétel Pilis, Bartók Béla utca 5. szám alatt

6. Teljesítési határidő

• Megrendelés feldolgozása: 1 munkanapon belül
• GLS szállítás: feladástól számított 1 munkanap
• MPL szállítás: hetente egyszeri postázás miatt akár 5–7 munkanap
• Szállítási díj: megrendelés során jelenik meg

7. Vásárlói kötelezettségek

• A megrendelés fizetési kötelezettséggel jár
• Indokolatlan átvétel megtagadása esetén a Vásárló köteles megtéríteni a felmerülő szállítási, visszaküldési és adminisztrációs költségeket

8. Elállási jog

• 14 napon belül indokolás nélkül gyakorolható
• RC termékek esetén csak bontatlan, nem használt, nem összeszerelt állapotban
• Visszaküldés előtt egyeztetés szükséges
• Értékcsökkenés esetén arányos levonás

9. Jótállás és szavatosság

• Jogszabály szerinti jótállás
• Nem terjed ki: nem rendeltetésszerű használat, versenyzés, módosítás, szakszerűtlen szerelés
• Hibás termék visszaküldése előtt egyeztetés szükséges

10. Panaszkezelés

• Panasz benyújtása: e-mail, telefon, postai úton
• Válaszadás: 2 munkanapon belül
• A panaszkezelésről jegyzőkönyv készül
• A panasz elutasítása esetén tájékoztatás a jogorvoslati lehetőségekről

11. Jogérvényesítés és békéltető testület

• A Vásárló jogosult a lakóhelye szerinti békéltető testülethez fordulni
• A Szolgáltató együttműködik a békéltető testületi eljárásban
• Békéltető testületek: www.bekeltetes.hu
• Online vitarendezési platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

12. Adatkezelés

• Az adatkezelés az Adatkezelési Tájékoztató szerint történik
• Az adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik félnek nem adjuk át marketing célból
• A Vásárló bármikor kérheti adatainak törlését